Thu hút khách hàng tiềm năng là gì? 4 chiến lược tốt nhất cho Doanh nghiệp

Việc thu hút khách hàng tiềm năng là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ chiến lược kinh doanh nào trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số không ngừng phát triển này.

Khi thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh, 80% khách hàng tiềm năng mới không chuyển đổi thành doanh số bán hàng .

Do đó, hiểu rõ việc thu hút khách hàng tiềm năng và thực hiện quy trình tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả là điều cần thiết cho sự tăng trưởng và lợi nhuận lâu dài.

Thu hút khách hàng tiềm năng là gì?

Quá trình thu hút khách hàng tiềm năng là xác định, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn cho doanh nghiệp của bạn.

Không giống như chiến lược tạo khách hàng tiềm năng, tập trung vào việc tạo sự quan tâm và thu thập thông tin liên hệ, việc thu hút khách hàng tiềm năng tiến thêm một bước bằng cách tích cực theo đuổi và tương tác với khách hàng tiềm năng để đưa họ qua quy trình bán hàng.

Nó bao gồm nhiều phương pháp và địa điểm khác nhau để thu thập khách hàng tiềm năng chất lượng cao có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng trả tiền hơn.

Thu hút khách hàng tiềm năng khác với tạo khách hàng tiềm năng như thế nào?

Trong khi việc tạo khách hàng tiềm năng đặt nền tảng cho việc thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách thu hút sự quan tâm của họ, việc thu hút khách hàng tiềm năng bao gồm sự tham gia và nuôi dưỡng sâu sắc hơn để hướng dẫn khách hàng tiềm năng thực hiện mua hàng. 

Dưới đây là cách thu thập khách hàng tiềm năng khác với việc tạo khách hàng tiềm năng:

4 chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng tốt nhất để cải thiện ROI của bạn

Bây giờ chúng ta đã đề cập đến những kiến ​​thức cơ bản về thu hút khách hàng tiềm năng, hãy xem xét một số chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng có thể giúp tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

1. Chia khách hàng tiềm năng thành các phân đoạn

Phân khúc là một khía cạnh cơ bản của việc thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh nỗ lực tiếp thị của mình theo nhu cầu riêng của từng phân khúc bằng cách phân loại khách hàng tiềm năng dựa trên nhân khẩu học, hoạt động, sở thích và ý định mua hàng.

Sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để xác định các nhóm nhỏ đối tượng mục tiêu của bạn và tạo các chiến dịch tùy chỉnh phù hợp với sở thích và điểm yếu của họ.

Ví dụ: giả sử chúng tôi xem xét một công ty cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) cung cấp phần mềm quản lý dự án . Họ có khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bán hàng từ các ngành, quy mô công ty và vị trí địa lý khác nhau.

Không phải tất cả các dây dẫn đều có thể được điều trị cùng một lúc. Thay vào đó, chúng được phân thành các nhóm riêng biệt để đưa ra thông điệp và ưu đãi phù hợp hơn.

2. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một khía cạnh quan trọng của việc thu hút khách hàng tiềm năng, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng theo thời gian. 

Thay vì tấn công các khách hàng tiềm năng bằng các chiêu trò bán hàng, hãy tập trung vào việc cung cấp nội dung có giá trị và phù hợp ở từng giai đoạn trong hành trình của người mua. Chẳng hạn như;

• Giao tiếp được cá nhân hóa để giải quyết các nhu cầu cụ thể.
• Cung cấp nội dung, tài nguyên và giải pháp hữu ích cho từng khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng mối quan hệ thông qua các tương tác nhất quán và có ý nghĩa.
• Chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về ngành, các phương pháp hay nhất và thông tin sản phẩm có liên quan.
• Sử dụng phần mềm chấm điểm khách hàng tiềm năng để ưu tiên khách hàng tiềm năng.
• Hướng dẫn dẫn đến các bước tiếp theo trong hành trình của người mua bằng lời kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn.

Bằng cách chia sẻ nội dung trên với người mua ở từng giai đoạn, họ sẽ có trải nghiệm liền mạch và hấp dẫn, biến họ thành người mua cuối cùng.

3. Truyền thông xã hội

Các nền tảng truyền thông xã hội mang lại nhiều cơ hội để thu hút khách hàng tiềm năng. Với hàng tỷ người dùng tích cực trên toàn cầu, các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn và Twitter cung cấp cho doanh nghiệp một lượng lớn khán giả để tương tác và kết nối.

Phát triển sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội bằng cách chia sẻ nội dung hấp dẫn, tham gia vào các cuộc trò chuyện có liên quan và tận dụng các tùy chọn quảng cáo được nhắm mục tiêu.

Sử dụng phân tích truyền thông xã hội để theo dõi mức độ tương tác, xác định xu hướng và tối ưu hóa chiến lược của bạn để đạt được tác động tối đa.

4. Quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng tiềm năng, cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu một cách chính xác. 

Các nền tảng như Quảng cáo Google, Quảng cáo Facebook và Quảng cáo LinkedIn cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu để giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi trực tuyến. 

Các yếu tố cần lưu ý trước khi tung ra một quảng cáo trả phí:

• Đặt ngân sách chiến dịch
• Chọn định dạng quảng cáo phù hợp
• Triển khai chiến lược nhắm mục tiêu theo địa lý
• Hãy thử thử nghiệm A/B
• Xác định nơi quảng cáo của bạn xuất hiện trên các mạng.
• Theo dõi số lần hiển thị, số lần nhấp, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và ROI để đo lường hiệu quả quảng cáo của bạn.

Bằng cách tuân thủ các yếu tố trên, doanh nghiệp có thể tăng cường nỗ lực của đội ngũ bán hàng và tiếp thị và đạt được mục tiêu một cách hiệu quả.

Kết Luận

Việc thu hút khách hàng tiềm năng là điều tuyệt vời, nhưng nếu bạn không theo dõi những khách hàng tiềm năng này, họ sẽ không bao giờ trở thành khách hàng. 

Bằng cách theo dõi khách hàng tiềm năng, bạn cho thấy rằng bạn quan tâm đến họ. Việc thu hút khách hàng tiềm năng là tất cả về việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Sử dụng năm chiến lược được liệt kê ở trên, bạn chắc chắn sẽ có được khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình.

Các câu hỏi thường gặp

1. Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng là khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách cung cấp thông tin liên hệ của họ hoặc tham gia vào các nỗ lực tiếp thị của bạn.

2. Tại sao việc thu thập khách hàng tiềm năng lại quan trọng?

Việc thu hút khách hàng tiềm năng là điều cần thiết để các doanh nghiệp thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng. Bằng cách thực hiện các chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả, doanh nghiệp có thể mở rộng cơ sở khách hàng, tăng doanh số và cải thiện ROI tiếp thị tổng thể của mình.

3. Tại sao khó có được khách hàng tiềm năng?

Việc thu hút khách hàng tiềm năng có thể gặp khó khăn do các yếu tố như cạnh tranh gay gắt, thay đổi hành vi của người tiêu dùng và bối cảnh kỹ thuật số ngày càng phát triển. Nó đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu của bạn, lập kế hoạch chiến lược và tối ưu hóa liên tục để thu hút, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng một cách hiệu quả.