Hai loại marketing thường được thay thế cho nhau. Đây là Affiliate vs Referral Marketing giới thiệu. Người ta có thể bị nhầm lẫn giữa hai vì chúng hoạt động theo cùng một cách. Họ tận dụng sức mạnh của mọi người để giới thiệu người khác đến với doanh nghiệp.
Yếu tố tốt nhất của marketing là truyền miệng. Điều này là do nó thúc đẩy mối quan hệ giữa người đó và những người mà họ có quan hệ thân thiết. Những mối quan hệ thân thiết tồn tại nhờ sự tin tưởng. Sự tin tưởng này là yếu tố thúc đẩy tốt để khuyến khích hành động, đặc biệt là hành động mua hàng.
Nếu bạn dự định triển khai một hoặc cả hai, điều quan trọng là phải biết sự khác biệt giữa hai điều đó. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu 10 điểm khác biệt chính giữa Affiliate vs Referral Marketing.
Affiliate Marketing là gì?
Trước khi tiến tới những khác biệt, bạn cần hiểu ý nghĩa của chúng. Phần này dành cho những người hoàn toàn mới làm quen với thuật ngữ này.
Affiliate Marketing là một hệ thống nơi bạn cho phép người khác -quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của bạn. Họ có thể quảng bá trang web của bạn bằng ID liên kết chuyên dụng. Sau đó, họ sẽ được giảm khoản thanh toán khi bán được nó thành công.
Referral Marketing là gì?
Mặt khác, Referral Marketing là một hệ thống trong đó bạn yêu cầu thông tin liên hệ của gia đình và bạn bè của khách hàng tiềm năng để đổi lấy phần thưởng. Bạn có thể làm điều này với phần mềm giới thiệu. Điều này sẽ tự động tạo một biểu mẫu giới thiệu cho khách hàng tiềm năng của bạn.
Phần mềm giới thiệu giúp tự động hóa rất nhiều công việc thường ngày cho bạn. Ví dụ: bạn có thể tự động tạo biểu mẫu giới thiệu cho khách hàng tiềm năng của mình, lên lịch gửi email mời họ tham gia chương trình giới thiệu của bạn và sau đó đặt kích hoạt khi nào phần thưởng giới thiệu sẽ được trả cho mỗi lần bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng thành công.
Tiếp thị giới thiệu mang đến cho khách hàng cơ hội quảng bá bạn với những người thân thiết nhất với họ. Nó hoạt động vì nó tận dụng các mối quan hệ thân thiết và sử dụng mối quan hệ đó để quảng bá.
Bây giờ bạn đã hiểu các thuật ngữ, hãy để chúng tôi tiến hành so sánh. Dưới đây là 10 điểm khác biệt chính giữa tiếp thị liên kết và tiếp thị giới thiệu.
Sự khác biệt giữa Affiliate vs Referral Marketing
1. Người giới thiệu
Người giới thiệu khác với tiếp thị liên kết và tiếp thị giới thiệu.
Trong tiếp thị giới thiệu, người giới thiệu có thể là bất kỳ ai. Đó có thể là khách hàng nhưng cũng có thể là khách truy cập trang web hoặc người đăng ký. Đó có thể là bất kỳ ai có thể giới thiệu những người mới đến trang web. Miễn là người đó quan tâm đến phần thưởng, họ có thể quảng bá doanh nghiệp thông qua tiếp thị giới thiệu. Động lực thường là phần thưởng hoặc có thể là lời giới thiệu vì họ thích sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trong tiếp thị liên kết thì khác. Người giới thiệu thường là một nhà tiếp thị. Đây thường là người biết cách quảng bá một trang web. Phần thưởng trong tiếp thị liên kết thường là hoa hồng cố định. Động lực chủ yếu là tài chính.
2. Thị trường mục tiêu
Tương tự, thị trường mục tiêu cho tiếp thị liên kết và tiếp thị giới thiệu là khác nhau.
Thị trường mục tiêu của tiếp thị giới thiệu thường là thành viên thân thiết trong gia đình hoặc bạn bè. Đây thường là người mà người giới thiệu có mối quan hệ thân thiết. Mối quan hệ này là điều làm cho tiếp thị giới thiệu trở nên hiệu quả. Niềm tin là một yếu tố quan trọng trong tiếp thị. Một người càng thích và tin tưởng bạn thì khả năng hành động của họ càng cao. Tiếp thị giới thiệu rất hữu ích vì nó thúc đẩy các mối quan hệ này. Nó lấy mọi khách hàng hoặc khách truy cập trang web làm người giới thiệu và cho phép họ quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ tới các thành viên gia đình và bạn bè.
Thị trường mục tiêu của tiếp thị liên kết là bất kỳ ai. Đây có thể là mối quan hệ thân thiết với người giới thiệu hoặc có thể là người lạ. Sức mạnh của tiếp thị liên kết phụ thuộc vào khả năng của người giới thiệu để quảng bá trang web của bạn. Họ có thể sử dụng bất kỳ phương tiện nào. Họ có thể quảng bá trang web thông qua truyền miệng và họ cũng có thể quảng bá doanh nghiệp của bạn thông qua các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số. Một số phương pháp tiếp thị kỹ thuật số phổ biến nhất cho tiếp thị liên kết là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và tiếp thị truyền thông xã hội.
3. Mức độ quan hệ
Có sự khác biệt về mức độ quan hệ giữa người giới thiệu và người được giới thiệu.
Trong tiếp thị giới thiệu, có một mối quan hệ chặt chẽ giữa người giới thiệu và người giới thiệu. Đây có thể là tình bạn hoặc mối quan hệ gia đình. Như đã đề cập, tiếp thị giới thiệu rất hiệu quả vì nó thúc đẩy mối quan hệ chặt chẽ giữa mọi người. Những mối quan hệ này dẫn đến phản ứng cao hơn. Điều này thường mang lại nhiều lưu lượng truy cập và doanh thu hơn cho bất kỳ doanh nghiệp nào.
Trong tiếp thị liên kết, mối quan hệ không nhất thiết phải thân thiết. Mặc dù tiếp thị liên kết có thể hiệu quả với những người mà bạn có mối quan hệ thân thiết nhưng điều này là không cần thiết. Trong tiếp thị giới thiệu, bạn được yêu cầu cung cấp thông tin liên hệ của những người mà bạn biết. Nhưng bạn không cần phải làm điều đó trong tiếp thị liên kết. Bạn cần gửi lưu lượng truy cập đến trang đích và hy vọng nó sẽ chuyển đổi. Với điều này, mối quan hệ thân thiết là không cần thiết vì bạn không cần truy cập vào thông tin liên hệ của họ.
4. Kênh Marketing
Một điểm khác biệt giữa tiếp thị liên kết và tiếp thị giới thiệu là kênh tiếp thị.
Trong tiếp thị giới thiệu, kênh thường được thực hiện thông qua truyền miệng. Điều này được thực hiện bằng cách hỏi gia đình và bạn bè xem họ có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ hiện đang sử dụng hay không. Thông thường, email và tiếp thị trên thiết bị di động là không cần thiết. Tiếp thị truyền miệng thường là đủ. Nếu bạn phải sử dụng một hình thức tiếp thị giới thiệu khác, cách tốt nhất là thông qua mạng xã hội. Đây là nơi bạn chia sẻ mã và trải nghiệm tích cực của mình về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Mặt khác, trong tiếp thị liên kết, các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số khác nhau có thể được sử dụng. Bạn có thể sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để được xếp hạng cho các từ khóa dài hoặc bạn có thể sử dụng tiếp thị trên mạng xã hội để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình. Bạn cũng có thể tích hợp các sản phẩm liên kết vào nội dung của mình hoặc gửi email cho người đăng ký về sản phẩm mà bạn yêu thích.
5. Các loại phần thưởng
Một điểm khác biệt đáng chú ý khác giữa tiếp thị giới thiệu và tiếp thị liên kết là các loại phần thưởng.
Trong tiếp thị giới thiệu, bạn có nhiều phần thưởng khác nhau để lựa chọn. Bạn có thể tặng mã giảm giá, tiền mặt hoặc một mặt hàng miễn phí. Loại phần thưởng sẽ phụ thuộc vào sở thích của thị trường mục tiêu của bạn. Điều quan trọng là bạn phải lùi lại một bước và xem xét những gì khách hàng tiềm năng của bạn đang mua trước khi bạn đưa ra bất kỳ phần thưởng nào cho họ.
Trong tiếp thị liên kết, bạn chỉ có một loại phần thưởng. Đây là tiền mặt. Trên thực tế, nó được gọi là hoa hồng. Đây là số tiền mà nhà tiếp thị kiếm được cho mỗi lần bán hàng. Thông thường, nó là tỷ lệ phần trăm của giá đầy đủ của sản phẩm. Tuy nhiên, nó vẫn được phân phối dưới dạng tiền mặt.
6. Giá trị trọn đời của khách hàng
Một điều khác mà bạn phải xem xét là giá trị trọn đời của khách hàng. Đây là khả năng khách hàng sẽ quay lại trang web của bạn.
Tiếp thị giới thiệu thường có giá trị trọn đời của khách hàng cao. Điều này là do người giới thiệu tuyển dụng họ đã là người dùng của trang web. Mối quan hệ chặt chẽ giữa người giới thiệu và đối tác giới thiệu dẫn đến lòng trung thành của khách hàng. Con số này còn cao hơn nếu sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đáng được khen ngợi.
Mặt khác, tiếp thị liên kết có thể không nhất thiết mang lại những khách hàng có giá trị lâu dài cao. Thông thường, mục tiêu của người giới thiệu là đạt được nhiều doanh số nhất có thể. Đây có thể là đợt giảm giá một lần hoặc có thể là khách hàng trung thành. Trong mọi trường hợp, người giới thiệu thường được trả tiền trong lần bán hàng đầu tiên. Vì thế họ thường không quan tâm đến việc bán hàng sau đó.
7. Ứng dụng vào thương mại điện tử
Từ đây, chúng ta hãy xem xét việc áp dụng các phương pháp tiếp thị khác nhau trong các ngành khác nhau. Đầu tiên, có thương mại điện tử . Đây là những cửa hàng trực tuyến của bạn thường được lưu trữ trên Shopify , BigC Commerce hoặc WordPress (WooC Commerce). Đây là cách mỗi hình thức tiếp thị hoạt động cho từng hình thức.
Có một chương trình giới thiệu cho thương mại điện tử là lý tưởng. Đây là điều mà Best Hunting Bow Labs đã làm và đã thành công. Điều này là do mọi khách hàng đều có thể giới thiệu gia đình và bạn bè đến trang web. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập chương trình bằng cách đưa ra mã giảm giá đơn giản cho sản phẩm và dịch vụ của mình. Bạn thậm chí không cần phải tặng một phần thưởng phức tạp.
Tương tự, một chương trình liên kết cũng có thể hoạt động. Điều này sẽ cho phép mọi người quảng bá sản phẩm của bạn. Để đổi lấy hoa hồng, họ có thể quảng bá sản phẩm cho bạn. Nó cũng hoạt động cho thương mại điện tử. Chúng tôi khuyên bạn nên có cả chương trình liên kết và giới thiệu.
8. Ứng dụng vào dịch vụ
Một ngành khác mà bạn có thể xem xét là dịch vụ. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận khác.
Tiếp thị giới thiệu là hoàn hảo cho các dịch vụ. Đây là những gì Uber và Airbnb đã sử dụng để phát triển hoạt động kinh doanh của họ. Uber và Airbnb là những ứng dụng dịch vụ. Họ tập trung ít hơn vào việc mua lại tài sản và tập trung nhiều hơn vào việc quản lý dịch vụ. Vì được coi là doanh nghiệp dịch vụ nên họ đảm bảo rằng tất cả những người sử dụng dịch vụ của họ đều hài lòng. Từ đây, họ yêu cầu giới thiệu. Họ hỏi khách hàng tiềm năng xem họ có biết ai có thể sử dụng dịch vụ của họ không.
Tiếp thị liên kết cũng có thể hiệu quả nhưng có thể không hiệu quả bằng tiếp thị giới thiệu. Mặc dù có thể có một số người quan tâm đến việc kiếm tiền hoa hồng cho mỗi lần bán hàng nhưng có thể có một số vấn đề phức tạp trong việc cung cấp dịch vụ. Có một câu hỏi về thời điểm chi nhánh được thanh toán. Họ có được trả tiền khi giới thiệu thành công ai đó hay họ được trả tiền khi dịch vụ được hoàn thành? Tất cả những điều này có thể làm cho quá trình này trở nên quá phức tạp đối với một doanh nghiệp dịch vụ.
9. Ứng dụng vào B2B
B2B là viết tắt của doanh nghiệp với doanh nghiệp. Đây là những doanh nghiệp có khách hàng là các doanh nghiệp khác. Một ví dụ tuyệt vời về điều này là AppSumo. Đây là một doanh nghiệp cung cấp các giao dịch về các công cụ trực tuyến cho các công ty. Điều quan trọng là phải xem xét liệu bạn có chương trình giới thiệu hoặc chương trình liên kết cho loại hình kinh doanh này hay không.
Tiếp thị giới thiệu rất hữu ích cho B2B vì nó sẽ giúp bạn kết nối với các doanh nghiệp mới. Thay vì chỉ có gia đình và bạn bè, bạn cũng có thể yêu cầu sự giới thiệu từ các mối quan hệ của họ trong ngành. Mỗi công ty đều có một nhóm các nhà cung cấp và các bên liên quan khác. Bạn có thể yêu cầu họ giới thiệu bạn với bạn bè chủ doanh nghiệp của họ.
Mặt khác, tiếp thị liên kết không hoạt động tốt cho B2B. Mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là đề cập đến các dịch vụ hoặc sản phẩm đã mang lại hiệu quả cho họ. Nhưng họ hầu như không quan tâm đến lợi ích tài chính. Vì lý do này, tiếp thị liên kết không phù hợp với B2B.
10. Ứng dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số
Một hình thức kinh doanh mới nhưng phổ biến đó là kinh doanh sản phẩm số. Sản phẩm có thể ở dạng tệp có thể tải xuống hoặc có thể xem được như sách điện tử hoặc khóa học điện tử. Những sản phẩm này thường được gửi qua email và được gửi ngay sau khi khách hàng mua hàng.
Tiếp thị giới thiệu có thể được sử dụng để tiếp thị sản phẩm kỹ thuật số. Bạn có thể hỏi khách hàng hiện tại, người đăng ký và khách truy cập trang web xem họ có biết ai sẽ quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn không. Từ đây, bạn có thể yêu cầu họ điền vào biểu mẫu trực tuyến với thông tin liên hệ của bạn bè họ. Bạn có thể dễ dàng thiết lập điều này bằng phần mềm tiếp thị giới thiệu .
Tuy nhiên, tiếp thị liên kết là cách tốt nhất để quảng bá sản phẩm kỹ thuật số. Vì những sản phẩm này cung cấp kiến thức nên chúng có thể nhanh chóng được quảng bá tới người khác. Đây chính là lý do một mạng lưới liên kết dành cho các sản phẩm kỹ thuật số như Clickbank ra đời. Đây là ngành hoạt động rất tốt với tiếp thị liên kết.
Hình thức marketing nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?
Bây giờ bạn đã thấy sự khác biệt giữa hai hình thức này, đã đến lúc bạn chọn hình thức tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Đến bây giờ, bạn đã hiểu sâu hơn về các quy trình và các tác nhân tham gia vào mỗi quy trình. Bạn cũng nên biết những ngành mà họ làm việc tốt.
Tốt nhất là bạn nên làm những điều này. Đầu tiên, hãy xác định ngành của bạn. Bạn nên biết điều này dựa trên những khách hàng mà bạn phục vụ và những sản phẩm bạn bán. Thứ hai, bạn nên nhìn vào bản chất của khách hàng. Họ có khả năng quảng bá sản phẩm của bạn hay họ có nhiều khả năng giới thiệu bạn với gia đình và bạn bè của họ hơn? Nếu tập trung vào sản phẩm thì tiếp thị liên kết sẽ tốt hơn. Nếu tập trung vào con người, tiếp thị giới thiệu sẽ tốt hơn.
Bài viết liên quan
Xem thêm
