Marketing là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Nếu bạn muốn giành được lợi thế trước các đối thủ, đã đến lúc tập trung vào các chiến lược tiếp thị của bạn và giữ cho chúng đơn giản và thông minh!
Đó là năm 2020 và đại dịch COVID-19 đã mang lại những thay đổi sâu rộng về cách thức hoạt động của các tổ chức trên toàn cầu.
Cũng giống như tất cả các lĩnh vực chức năng khác, ngay cả hoạt động tiếp thị cũng cần được làm lại để có kết quả tốt hơn. Ngày nay, vấn đề không chỉ là thu hút lưu lượng truy cập mà còn nhắm mục tiêu đến các đối tượng phù hợp và tương tác với họ ở nhiều cấp độ.
Chiến lược marketing B2B hiệu quả của bạn có thể có tác động đáng kể đến doanh số bán hàng tổng thể, doanh thu kinh doanh và khả năng giữ chân khách hàng của bạn.
Bạn cần phải vượt ra ngoài các chiến lược marketing truyền thống của công ty và áp dụng những ý tưởng sáng tạo để tồn tại trong cuộc cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
9 yếu tố quan trọng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao kế hoạch Marketing và hoàn thành mục tiêu dài hạn
1. Marketing dựa trên dữ liệu
Điều quan trọng là khai thác sức mạnh của dữ liệu thời gian thực để tăng cường chi tiêu cho quảng cáo và marketing.
Bạn có thể sử dụng thông tin khách hàng để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn nhắm mục tiêu đúng đối tượng và phân khúc khách hàng dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
Marketing dựa trên dữ liệu đảm bảo rằng bạn sử dụng các nguồn lực quý giá của mình vào đúng kênh để doanh nghiệp của bạn có thể tối đa hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Đó là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng thông điệp của bạn không bị lạc trong biển nội dung tiếp thị và nhắm mục tiêu đúng đối tượng!
2. Xác định điểm yếu của khách hàng
Điểm yếu là bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng của bạn đang gặp phải, do đó nếu sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả, bạn chắc chắn sẽ giành được khách hàng! Khách hàng của bạn có thể đang phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến tiền tệ, do năng suất không cao hoặc thiếu sự hỗ trợ khách hàng.
Tổ chức của bạn cần đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng và cho khách hàng thấy rằng họ sẵn sàng thực hiện các sáng kiến bổ sung để giúp đỡ họ. Nếu bạn giải quyết cụ thể một vấn đề dai dẳng, bạn có thể chắc chắn rằng mình sẽ nhận được sự ủng hộ trung thành từ khách hàng của mình!
3. Sử dụng nội dung video
Chúng ta đang sống trong một thế giới siêu số hóa. Nội dung video đang bùng nổ một cách mạnh mẽ và đang tạo nên làn sóng trong thế giới internet. Các tổ chức cần cơ cấu lại blog và nội dung bằng văn bản của mình bằng cách chuyển đổi chúng thành video. Video của bạn phải hấp dẫn, ngắn gọn và phù hợp để có thể thu hút sự quan tâm của khán giả.
Khách hàng có thể xem video qua thiết bị di động của mình ở mọi nơi, ngay cả khi họ đang di chuyển! Đó là cách tốt nhất để xây dựng nhận thức về thương hiệu và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tới khách hàng tiềm năng.
4. Áp dụng marketing truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội đã bùng nổ trong thế giới internet hiện nay và các công ty bắt buộc phải sử dụng những nền tảng này như một công cụ marketing . Và những công cụ này đặc biệt hữu ích cho những nhà Marketing có ít hoặc không có kỹ năng thiết kế nhưng có những ý tưởng lớn. Bạn cần đảm bảo rằng có rất nhiều hoạt động sôi nổi trên các trang truyền thông xã hội của tổ chức bạn.
Nhiều nhà tiếp thị đang sử dụng tính năng Instagram và Facebook Stories để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới của họ tới khách hàng. Họ cập nhật các câu chuyện trực tiếp chứa các đoạn trích thú vị về sự kiện, chương trình giảm giá, đợt ra mắt sản phẩm mới và đánh giá của người dùng.
Bạn cũng có thể tạo các cuộc thăm dò trên các kênh truyền thông xã hội hoặc tổ chức nội dung tương tác để thu hút khách hàng tương tác với thương hiệu. Social media Marketing là một cách thông minh để xây dựng độ tin cậy và đảm bảo khả năng thu hồi thương hiệu cao.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng
Tùy chỉnh là từ thông dụng của marketing hiện tại và cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả không còn hiệu quả nữa! Điều quan trọng là các công ty phải cá nhân hóa mọi tương tác của khách hàng để đạt được chuyển đổi khách hàng tiềm năng tích cực.
Có một số công cụ CRM tự động có thể giúp doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu khách hàng và tận dụng nó một cách hiệu quả. Bạn cần có cơ sở dữ liệu thống nhất chứa tất cả thông tin khách hàng như chi tiết liên hệ, giao dịch mua trước đây, tùy chọn sản phẩm và lịch sử cuộc gọi trước đó.
Điều này sẽ trao quyền cho nhân viên của bạn để có những tương tác có ý nghĩa hơn và mang lại hành trình khách hàng được cá nhân hóa!
6. Tận dụng tìm kiếm bằng giọng nói
Nhiều khách hàng không có thời gian để gõ và tiến hành tìm kiếm nữa – họ chỉ cần thực hiện tìm kiếm nhanh bằng giọng nói. Điều này khiến cho việc tối ưu hóa nội dung của họ để nó xuất hiện trong tìm kiếm bằng giọng nói là cực kỳ quan trọng đối với các nhà tiếp thị.
Đảm bảo xác định các từ khóa dài sẽ xuất hiện trong tìm kiếm bằng giọng nói và đưa nó vào nội dung quảng cáo của bạn.
Vì thời gian trung bình của kết quả tìm kiếm bằng giọng nói là 4,6 giây nên bạn cũng cần đảm bảo rằng trang của mình tải nhanh để trang không bị bỏ qua trong tìm kiếm. Vì công nghệ giọng nói là tương lai, hãy đảm bảo đưa ra kế hoạch tiếp thị để đảm bảo rằng công ty của bạn được xếp hạng cao trong tìm kiếm bằng giọng nói.
7. Xây dựng hình ảnh kỹ thuật số đáng tin cậy
Trong khi nhiều chiến lược marketing mới đang xuất hiện, không có gì có thể đánh bại được tiếp thị truyền miệng. Để đảm bảo rằng bạn nhận được những đánh giá tuyệt vời và đề xuất tích cực, hãy đảm bảo rằng thương hiệu của bạn có danh tiếng trực tuyến đáng tin cậy.
Duy trì hoạt động tích cực trên các diễn đàn của khách hàng và phản hồi các đánh giá của khách hàng – tích cực hoặc tiêu cực.
Tương tác với khán giả trên nền tảng truyền thông xã hội và xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên các kênh kỹ thuật số. Đảm bảo rằng bạn trả lời phản hồi, đề xuất và khiếu nại để khách hàng của bạn tận hưởng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
8. Cập nhật từ khóa SEO
Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, vì đây là một trong những chiến lược marketing doanh nghiệp hiệu quả và hợp lý nhất. Hiện nay, các thuật toán của công cụ tìm kiếm đã thay đổi và chúng không chỉ tập trung vào một vài từ khóa.
Các thuật toán tìm kiếm các từ đồng nghĩa và các từ tương tự, do đó điều quan trọng là phải đóng khung nội dung của bạn thật tốt. Trang web của bạn sẽ xuất hiện trong một vài trang đầu tiên trong quá trình tìm kiếm của khách hàng để nó có được khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập tối đa.