7 kỹ thuật và thực tiễn tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của tăng trưởng kinh doanh là tạo ra khách hàng tiềm năng. Với các nghiên cứu cho thấy 85% marketing B2B coi việc tạo khách hàng tiềm năng là ưu tiên hàng đầu của họ , điều hiển nhiên là việc nắm vững các chiến lược hiệu quả là điều cần thiết để duy trì sự phù hợp trong doanh nghiệp của bạn.

Các chiến lược có thể bao gồm mọi thứ, từ marketing nội dung đến tương tác trên mạng xã hội cho đến quan hệ đối tác với những người có ảnh hưởng. Tuy nhiên, chiến thuật phù hợp với mục tiêu của bạn có thể tạo nên sự khác biệt.

Trong bài viết toàn diện này, chúng tôi đi sâu vào 13 chiến lược và thực tiễn tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Thế hệ dẫn đầu là gì?

Tạo khách hàng tiềm năng là quá trình thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Nó liên quan đến việc sử dụng các chiến lược và chiến thuật khác nhau để thu hút sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bằng cách sử dụng các phương pháp và chiến lược tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả , doanh nghiệp có thể tăng cơ hội kết nối với những khách hàng tiềm năng quan tâm.

Một số phương pháp hay nhất bao gồm tạo nội dung hấp dẫn, tối ưu hóa thiết kế trang web và tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội. Mục tiêu là tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng trả tiền hơn.

Cuối cùng, tạo khách hàng tiềm năng là tìm cách tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu để phát triển doanh nghiệp của bạn.

13 phương pháp hay nhất về tạo khách hàng tiềm năng để có chuyển đổi tối đa

13 phương pháp hay nhất về tạo khách hàng tiềm năng được liệt kê sau đây được tuyển chọn tỉ mỉ để tối đa hóa chuyển đổi. Từ nội dung hấp dẫn đến quảng cáo được nhắm mục tiêu, các chiến lược này được thiết kế để thúc đẩy mức độ tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả.

1. Tiếp thị qua Email

Tiếp thị qua email , là một trong những quy trình tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến tốt nhất, vẫn đứng vững trong thế giới kỹ thuật số luôn thay đổi này. Cho dù đó là việc thu hút người lạ, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hay giữ chân khách hàng hiện tại – tiếp thị qua email luôn tỏ ra có lợi.

Thực hiện theo cách tiếp cận tiếp thị qua email dưới đây có thể giúp bạn mang lại kết quả hiệu quả:

• Tìm đúng người để gửi email
• Cung cấp cho họ một giá trị hấp dẫn khiến họ trở thành khách hàng trung thành của bạn
• Viết dòng tiêu đề email hấp dẫn
• Phân khúc đối tượng của bạn, tức là gửi email dựa trên sở thích của khách hàng tiềm năng
• Xây dựng chuỗi email ngay từ email chào mừng đến ưu đãi bạn muốn cung cấp
• Thêm chữ ký email

Bạn phải nhớ rằng tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ hủy đăng ký là ba yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tiếp thị qua email. Vì vậy, hãy nhớ rằng, tỷ lệ mở cao hơn = chiến dịch email tốt hơn, CTR cao hơn = số lượng khách hàng tiềm năng nhiều hơn, tỷ lệ hủy đăng ký cao hơn = cần thay đổi ưu đãi và chiến dịch.

2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Bất cứ khi nào mọi người có thắc mắc, họ đều chuyển sang Google để nhận được câu trả lời. Vì vậy, đây là cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng hơn bằng cách nhắm mục tiêu từ khóa. Nếu Google xếp bạn ở vị trí hàng đầu thì bạn sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền nhất. Tuy nhiên, phần lớn nguồn tạo khách hàng tiềm năng B2B đến từ lưu lượng truy cập của công cụ tìm kiếm.

Dưới đây là một số phương pháp và chiến lược tạo khách hàng tiềm năng SEO có thể giúp bạn:

• Biết khán giả của bạn
• Xác định từ khóa mục tiêu và theo dõi thứ hạng của chúng
• Kiểm tra lỗi và sửa lỗi kỹ thuật SEO
• Xác định khách hàng tiềm năng

Khi nói đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bạn phải tránh nhồi nhét từ khóa, gửi thư rác, nội dung được tạo tự động và các sơ đồ liên kết.

3. Tiếp thị truyền thông xã hội

Trong thế giới kết nối internet này, phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để kết nối và tương tác với các khách hàng tiềm năng. Theo báo cáo từ nhiều nguồn,

• Facebook có 2,41 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng
• Instagram sở hữu 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng
• Twitter tự hào có 330 triệu người dùng hoạt động hàng tháng
• LinkedIn có 303 triệu người dùng hoạt động hàng tháng

Trong số đó, LinkedIn đã được chứng minh là nền tảng hiệu quả nhất cho quá trình tạo khách hàng tiềm năng B2B. Tận dụng các chiến lược dưới đây để tận dụng tối đa hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội:

• Sử dụng chatbot trên mạng xã hội để thu hút khách hàng tiềm năng
• Bắt đầu một nhóm FB để tăng lượng người theo dõi. Sử dụng nền tảng để thu thập thêm đánh giá và mời người dùng đăng ký.
• Thực hiện theo các thẻ bắt đầu bằng # phù hợp, tham gia trò chuyện và quảng bá các dòng tweet hấp dẫn để tác động đến người dùng trên Twitter.
• Sử dụng LinkedIn để kết nối với khách hàng tiềm năng của bạn, đăng video và nội dung, đồng thời hưởng lợi từ Quảng cáo LinkedIn.
• Tiến hành các phiên hỏi đáp trực tiếp, đưa ra những thông báo quan trọng và tung ra đoạn giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên Instagram để thu hút khán giả.
• Sử dụng các nền tảng như Pinterest và YouTube để đưa CTA vào hình ảnh của bạn.

Tuy nhiên, chỉ đăng lên mạng xã hội sẽ không có tác dụng gì. Bạn cần sáng tạo hơn với bài viết của mình.

4. Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột

Chúng tôi biết rằng SEO cần có thời gian để hiển thị kết quả. Ngược lại, quảng cáo trả phí thực hiện công việc ngay lập tức. Nó cho phép bạn hiển thị quảng cáo của mình trên các từ khóa được nhắm mục tiêu. Do đó, bạn có thể nhận được lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu ngay lập tức bằng quảng cáo trả phí.

Một số kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao sẽ chiếm ưu thế trong kết quả quảng cáo được trả tiền cao nhất bao gồm:

• Quảng cáo trên mạng xã hội – Quảng cáo LinkedIn, Quảng cáo Facebook và Quảng cáo Google
• Hiển thị quảng cáo thương mại của bạn trên trang web không phải của đối thủ cạnh tranh cung cấp các dịch vụ tương tự như doanh nghiệp của bạn
• Mua không gian trên phương tiện truyền thông của trang web để quảng bá quảng cáo của bạn
• Tận dụng lợi ích của Tiếp thị liên kết
• Khuyến khích những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho những người theo dõi họ
• Sử dụng tiếp thị lại

Bạn hoàn toàn có thể theo dõi các chiến dịch quảng cáo phải trả tiền của mình. Ngoài ra, nó còn rẻ hơn so với quảng cáo in truyền thống.

5. Tiếp thị nội dung

So với tiếp thị thông thường, tiếp thị nội dung giúp tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần. Mặc dù phạm vi tiếp thị nội dung rất rộng nhưng nên tập trung vào loại nội dung giúp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Tuy nhiên, một chiến lược tiếp thị nội dung tốt đòi hỏi mức độ đa dạng và thử nghiệm để xác định cơ hội tăng trưởng lớn nhất của bạn.

Dưới đây là một số kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng có nội dung chắc chắn:

• Viết blog
• Nhận một bài đăng của khách được xuất bản trên các trang web có thẩm quyền
• Tạo nam châm dẫn đến địa chỉ email có sẵn để đổi lấy bản PDF, Sách điện tử, Hội thảo trên web và Nghiên cứu điển hình miễn phí
• Trả lời câu hỏi trên Quora
• Lưu trữ một hội thảo trên web
• Ra mắt một Podcast
• Tạo video và xuất bản chúng trên YouTube hoặc các kênh khác
• Tạo PR trực tuyến

Hãy sử dụng bất kỳ chiến lược nội dung nào ở trên và tự mình xem điều gì hiệu quả và điều gì không. Do đó, bạn có thể tinh chỉnh dần dần quá trình tạo khách hàng tiềm năng của mình.

6. Tối ưu hóa trang web

Trang web của bạn là bước đầu tiên để tạo ấn tượng đầu tiên cho bạn. Để doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao, trang web của bạn phải có mô tả thân thiện với người dùng về các đề xuất giá trị của bạn. Nó phải cung cấp thông tin có giá trị về sản phẩm và dịch vụ của bạn, mang đến cơ hội đăng ký và cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào chi tiết liên hệ của bạn.

Đối với quy trình tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến, bạn nên áp dụng các chiến lược tối ưu hóa trang web dưới đây:

• Theo dõi khách truy cập trang web
• Làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động
• Xác định các lỗi kỹ thuật và khắc phục chúng
• Tối ưu hóa trang web của bạn theo tìm kiếm từ khóa
• Tích hợp cửa sổ bật lên trên trang web của bạn để tạo thêm doanh thu
• Xây dựng các liên kết ngược chất lượng đến trang web của bạn và tăng uy tín của bạn

Nếu trang web của bạn chưa được cập nhật hoặc tối ưu hóa trong ba năm, thì việc mong đợi một doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến tốt sẽ trở nên vô ích.

7. Chương trình giới thiệu và tiếp thị liên kết

Các chương trình giới thiệu và tiếp thị liên kết là những phương pháp tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, thúc đẩy các khách hàng và đối tác hiện tại để mang lại khách hàng tiềm năng mới. Bằng cách khuyến khích khách hàng hoặc các chi nhánh giới thiệu người khác đến doanh nghiệp của bạn, bạn có thể nhanh chóng tăng lượng khách hàng tiềm năng đồng thời xây dựng lòng trung thành và niềm tin.

• Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè và đồng nghiệp của họ thông qua các chương trình giới thiệu.
• Hợp tác với những người có ảnh hưởng hoặc chuyên gia trong ngành để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua tiếp thị liên kết.
• Đưa ra phần thưởng hoặc giảm giá cho cả người giới thiệu và khách hàng tiềm năng mới, tạo ra tình huống đôi bên cùng có lợi.

Việc thực hiện chiến lược tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả thông qua các chương trình giới thiệu và tiếp thị liên kết đòi hỏi phải có sự giao tiếp rõ ràng, các ưu đãi hấp dẫn và cơ chế theo dõi đáng tin cậy để đo lường thành công.

Phần kết luận

Không còn nghi ngờ gì nữa, việc tạo ra khách hàng tiềm năng thành công là yếu tố then chốt cho sự phát triển kinh doanh bền vững. Bằng cách tận dụng 13 phương pháp hay nhất để tạo khách hàng tiềm năng được nêu trong hướng dẫn này, các doanh nghiệp có thể tận dụng các kênh đa dạng, thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và thúc đẩy chuyển đổi. Trên hết, hãy nhớ rằng việc sàng lọc và thích ứng nhất quán là chìa khóa để luôn dẫn đầu trong lĩnh vực tạo khách hàng tiềm năng không ngừng phát triển.

Các câu hỏi thường gặp

1. Xu hướng mới nhất trong việc tạo khách hàng tiềm năng là gì?

Các xu hướng mới nhất trong việc tạo khách hàng tiềm năng bao gồm tiếp thị được cá nhân hóa, tự động hóa được hỗ trợ bởi AI và nội dung tương tác như câu đố và cuộc thăm dò ý kiến. Những chiến thuật tạo khách hàng tiềm năng này giúp thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và nuôi dưỡng họ thông qua kênh bán hàng.

2. Một số thách thức chung mà các doanh nghiệp phải đối mặt trong quá trình tạo khách hàng tiềm năng là gì?

Một số thách thức phổ biến nhất trong việc tạo khách hàng tiềm năng bao gồm:

• Tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao.
• Duy trì độ chính xác của dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Sắp xếp các nhóm tiếp thị và bán hàng một cách hiệu quả.
• Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

3. Làm thế nào các doanh nghiệp có thể đo lường sự thành công của những nỗ lực tạo ra khách hàng tiềm năng của họ?

Các doanh nghiệp có thể đo lường mức độ thành công của việc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như tỷ lệ chuyển đổi, chất lượng khách hàng tiềm năng, lợi tức đầu tư (ROI) và chi phí thu hút khách hàng (CAC), bằng cách sử dụng các công cụ phân tích.