Làm thế nào để theo kịp các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhất? Chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Hãy cùng xem các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu sẽ giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trên thị trường cạnh tranh.
11 Xu Hướng Digital Marketing Mới Nhất
Marketing phát triển cùng với những thay đổi trong hành vi của khách hàng và nhiều yếu tố bên ngoài khác. Và nếu bạn thông thạo các xu hướng mới nổi trong Digital Marketing, doanh nghiệp của bạn có thể tối đa hóa kết quả và tăng doanh thu một cách đáng kể.
Chúng ta hãy xem các xu hướng mới trong tiếp thị kỹ thuật số.
1. Trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo là sự phát triển của hệ thống máy tính thông minh bắt chước chức năng não bộ của con người. AI với các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số kiểm tra cách các nhà tiếp thị định hình chiến lược, mức độ linh hoạt của công nghệ, tầm quan trọng của việc học các kỹ năng mới và tầm quan trọng của tinh thần đồng đội.
AI được sử dụng trong nhiều ngành khác nhau để xác định nhu cầu của khách hàng, tự động hóa quy trình kinh doanh và đạt được lợi thế cạnh tranh. Nó rất cần thiết để xác định xu hướng trong hành vi của khách hàng và phát triển các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
Hơn nữa, các công nghệ AI như học máy và học sâu có thể được sử dụng để giám sát quảng cáo, tương tác với khách hàng, v.v.
2. Tìm kiếm bằng giọng nói
Tìm kiếm bằng giọng nói là một xu hướng Digital Marketing mới nổi. Nó là một công cụ tìm kiếm trực tuyến sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói. Người dùng có thể thực hiện tìm kiếm bằng giọng nói. Trợ lý giọng nói của họ sẽ phản hồi với thông tin phù hợp nhất, giúp họ không gặp rắc rối khi nhập thủ công.
Trợ lý ảo đã trở nên phổ biến và ngày càng có nhiều cá nhân dựa vào chúng để giúp cuộc sống hàng ngày của họ trở nên dễ dàng hơn. Những ví dụ đáng chú ý về trợ lý kỹ thuật số cho phép mọi người duyệt web mà không cần chạm vào điện thoại của họ là Siri của Apple, Alexa của Amazon, Cortana của Microsoft và trợ lý kỹ thuật số của Google.
Các doanh nghiệp phải cải thiện nội dung của họ để tìm kiếm bằng giọng nói. Họ có thể tăng cơ hội xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói bằng cách sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và trả lời Câu hỏi thường gặp.
Khoảng 58% khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp địa phương bằng tìm kiếm bằng giọng nói. Điều cần thiết là phải xem xét các thuật ngữ hội thoại mà người dùng có thể sử dụng khi tìm kiếm bằng trợ lý ảo để tối ưu hóa sự hiện diện của công cụ tìm kiếm cho tìm kiếm bằng giọng nói.
Ví dụ: khi sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói, người dùng có thể hỏi: “Tôi có thể tìm thấy cửa hàng đồ ăn Hàn Quốc Hà Nội ở đâu” thay vì gõ “Quán ăn Hàn Quốc ở Hà Nội”
3. Tiếp thị có ảnh hưởng
Tiếp thị người ảnh hưởng là một chiến lược Digital Marketing hiện đại , nơi các công ty làm việc với những người có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ.
Bằng cách sử dụng chiến thuật này, doanh nghiệp có thể kết nối với nhiều đối tượng hơn trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội và tăng khả năng hiển thị thương hiệu. Cách tiếp cận này thường bao gồm việc tặng sản phẩm miễn phí cho những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc trả tiền cho họ để quảng cáo sản phẩm. Đổi lại, những người có ảnh hưởng sẽ tạo các bài đăng để thông báo cho những người theo dõi họ về thương hiệu được chứng thực.
Những người dùng nổi bật của YouTube, Instagram, TikTok và các nền tảng khác có thể là cộng tác viên tiềm năng trong chiến lược này. Với một lượng lớn người trẻ trên thế giới, tiếp thị có ảnh hưởng hoạt động tốt để tiếp cận lượng lớn khán giả.
4. Chatbot
Chatbots cung cấp một cách thiết thực để mọi người nhanh chóng nhận được thông tin mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào của con người. Khả năng phục vụ khán giả trên toàn thế giới, hoạt động 24/7 và giúp người dùng đưa ra quyết định tiếp thị sáng suốt là một số đặc điểm chính của chatbot. Chatbots cũng có thể được sử dụng để tìm hiểu về sở thích của khách hàng.
Chatbots cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng tốc chu kỳ mua hàng bằng cách tương tác liền mạch với các kênh Marketing và điểm mua hàng. Chatbots có khả năng AI rất xuất sắc trong việc cung cấp cho khách hàng những tương tác cá nhân hóa. Họ điều hướng các quy trình phức tạp một cách dễ dàng, đáp ứng nhiều câu hỏi của người tiêu dùng và sử dụng phân tích dự đoán để thấy trước nhu cầu của họ.
5. Marketing bằng video
Trong thời đại công nghệ, sử dụng video để marketing là một chiến thuật mạnh mẽ dành cho các công ty muốn phát triển cơ sở khách hàng của mình. Sử dụng tài liệu video để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ và nhắm mục tiêu đến khách hàng trên một số kênh truyền thông xã hội là xu hướng mới nổi trong Digital Marketing.
Các doanh nghiệp có thể xem xét việc tạo quảng cáo video. Có nhiều cách tiếp cận khác nhau, chẳng hạn như thiết lập sự hiện diện trên các nền tảng như YouTube. Các chuyên gia Digital Marketing sử dụng video để kể câu chuyện về thương hiệu, thông báo cho người xem về mọi thứ và bán sản phẩm. Các định dạng video ngắn đã trở thành một phần của thuật toán truyền thông xã hội trên các trang như Facebook, Instagram và YouTube, giúp các nhà tiếp thị kết nối với thị trường mục tiêu của họ dễ dàng hơn.
Các doanh nghiệp có thể sử dụng các hashtag thịnh hành để tăng khả năng hiển thị video của họ trong khi chia sẻ chúng. Họ có thể khám phá quảng cáo vượt trội (OTT) nếu việc duy trì luồng nội dung video gốc ổn định không phù hợp với mục tiêu của họ.
Các doanh nghiệp có thể tạo quảng cáo ngắn, từ 10 đến 15 giây, có thể phủ lên các video hiện có. Quảng cáo OTT xuất hiện nổi bật ở phần đầu của các video phát trực tuyến khác. Chúng là một cách tuyệt vời để thu hút người xem và xây dựng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn.
6. Metaverse
Metaverse là một thuật ngữ đề cập đến cách chúng ta tương tác với công nghệ. Đó là không gian mạng hỗ trợ 3D, sử dụng các công nghệ hiện đại như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và các công cụ internet hiện đại khác. Nó làm cho việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến trở nên đơn giản đối với mọi người.
Không gian thực tế trở nên vô hạn do mạng lưới các vũ trụ ảo mang lại khả năng trao đổi xã hội. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số hiện đại tận dụng cơ hội này để tung ra một loại hình tiếp thị kỹ thuật số hoàn toàn mới bằng cách sử dụng video.
Thông qua việc sử dụng VR và AR, tiếp thị metaverse kết hợp môi trường kỹ thuật số và thế giới thực để tạo ra trải nghiệm thương hiệu phong phú. Với chiến lược này, các công ty có thể tiếp thị hàng hóa và dịch vụ đồng thời giám sát sự tương tác của khách hàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên nhu cầu cụ thể.
7. Marketing đa kênh
Khách hàng ngày nay coi trọng sự tiện lợi và trải nghiệm cá nhân hóa hơn là chi phí. Sự nhấn mạnh của họ vào trải nghiệm khách hàng vượt qua các tính năng của sản phẩm, khiến các công ty phải áp dụng chiến lược marketing đa kênh .
Marketing đa kênh cho phép quảng bá sản phẩm hiệu quả và tương tác với khách hàng bằng nhiều kênh trực tuyến. Các nhà Digital Marketing sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tương tác với thị trường mục tiêu của họ, giúp xây dựng niềm tin và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng.
Phương pháp Digital Marketing này có tiềm năng tăng trưởng doanh thu nhanh chóng và cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi của khách hàng cho doanh nghiệp. Sau khi khách hàng mua hàng, các thương hiệu có thể giữ liên lạc với họ để tìm hiểu thêm về sở thích của họ. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ thực phẩm, giải trí và bán lẻ sẽ thu được nhiều lợi ích nhất từ việc triển khai các chiến lược tiếp thị đa kênh.
Tiếp thị đa kênh đảm bảo tính nhất quán trong tương tác với khách hàng bằng cách mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng trên tất cả các kênh. Chiến lược này tính đến hành trình của khách hàng trên nhiều nền tảng và thiết bị, tạo hồ sơ khách hàng và đảm bảo sự tương tác tích cực của khách hàng trên mọi kênh.
8. Livestream
Livestream là một xu hướng Digital Marketing mới đề cập đến việc phát sóng trực tiếp video qua Internet trong thời gian thực mà không cần ghi hoặc lưu trữ trước đó. Nó có thể được sử dụng cho nhiều loại nội dung khác nhau, bao gồm video trên mạng xã hội, chương trình truyền hình và luồng trò chơi điện tử.
Do kết nối tức thời và đầy cảm xúc với người xem, phát trực tiếp là một xu hướng mới trong tiếp thị kỹ thuật số có tiềm năng phát triển thành một công cụ hiệu quả trong ngành.
Đây là một trong những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số bán lẻ nổi bật, nơi các doanh nghiệp hiển thị sản phẩm của mình cho người xem Internet trong thời gian thực, cho phép họ mua hàng ngay lập tức.
Các thương hiệu sử dụng nền tảng truyền thông xã hội để giới thiệu sản phẩm của họ, giảm thời gian người mua từ xem quảng cáo đến hoàn tất giao dịch mua hàng. Theo 37% người dùng mạng xã hội , video trực tiếp là loại nội dung trong nguồn cấp dữ liệu hấp dẫn nhất.
9. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Để tạo ra lưu lượng truy cập ngắn hạn và dài hạn, các công ty trong bối cảnh kinh doanh hiện đại phải đảm bảo rằng trang web và nội dung của họ hiển thị trên Trang kết quả của Công cụ Tìm kiếm (SERP).
Các công cụ tìm kiếm sẽ sớm cung cấp kết quả phù hợp với mục đích của người dùng với những tiến bộ lớn trong trí tuệ nhân tạo và học máy. Đi đầu trong sự phát triển này là Search Generative Engine (SGE) của Google, sử dụng AI tổng quát để cải thiện kết quả tìm kiếm.
Mục đích là cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết và phù hợp hơn để đáp ứng các yêu cầu của họ. Ngoài việc cung cấp các liên kết có liên quan, SGE còn cung cấp chế độ đàm thoại cho phép người dùng tương tác với Google. Mặc dù việc tạo ra nội dung xuất sắc luôn là điều quan trọng nhưng năm 2024 sẽ tập trung nhiều hơn vào chất lượng nội dung để tăng mức độ hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google bao gồm khung EEAT, bao gồm Kinh nghiệm, Chuyên môn, Quyền hạn và Độ tin cậy. Mặc dù không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp nhưng cấu trúc này đã tồn tại được 10 năm. Tầm quan trọng của nó được nhấn mạnh bằng việc bổ sung thêm chữ ‘E’ cho ‘Trải nghiệm’ gần đây.
10. Nội dung có thương hiệu
Loại nội dung này đang nhanh chóng trở nên phổ biến trong bối cảnh tiếp thị. Trong thế giới marketing, loại tài liệu này đang trở nên phổ biến. Nội dung có thương hiệu bao gồm các bài viết, video và podcast nhằm cung cấp cho khách hàng những giá trị phù hợp. Nó không dựa vào quảng cáo truyền thống. Nội dung có thương hiệu, trái ngược với các quảng cáo truyền thống ưu tiên bán hàng, nhằm mục đích truyền cảm hứng, cung cấp thông tin và cung cấp thông tin cho người xem.
Mục tiêu chính là tăng mức độ tương tác bằng cách tạo nội dung hấp dẫn. Kể chuyện là cốt lõi của nội dung có thương hiệu. Nó liên quan đến việc tích hợp sứ mệnh và giá trị của thương hiệu vào câu chuyện để gợi lên phản ứng cảm xúc ở khán giả. Nó đi chệch khỏi chiến lược tập trung vào bán hàng thông thường và nhấn mạnh vào việc tạo ra các cuộc trò chuyện về thương hiệu. Nội dung có thương hiệu về cơ bản là một phương pháp tiếp thị được chấp nhận rộng rãi, đặt các tương tác và đối thoại quan trọng lên trên các phương thức bán hàng trực tiếp.
11. Tiếp thị podcast
Sử dụng nội dung âm thanh để tiếp thị và bán hàng hóa cũng như dịch vụ, tiếp thị podcast cung cấp một cách tiếp cận người nghe mới, kể câu chuyện về doanh nghiệp, xây dựng uy tín và thúc đẩy tiếp thị truyền miệng.
Nó cung cấp thông tin miễn phí cho người nghe một cách tinh tế. Nó thuyết phục và thông báo cho họ về lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ mà không có vẻ quá quảng cáo.
Có thể có một điều bất ngờ ngay cả khi ban đầu bạn không nghĩ rằng công ty của mình phù hợp với podcasting. Hầu hết mọi ngành đều có thị trường dành cho podcast cung cấp thông tin, mặc dù các podcast khác chỉ dành cho mục đích giải trí. Những người khác nhắm mục tiêu vào các thị trường cụ thể và các vấn đề liên quan đến kinh doanh.
Podcast có thời lượng từ năm phút đến một giờ hoặc hơn, trái ngược với quảng cáo trên radio, bị giới hạn trong 15 hoặc 30 giây. Khoảng thời gian dài hơn cho phép phân tích chuyên sâu về các trường hợp sử dụng, lợi ích và cốt truyện. Podcast hấp dẫn hơn văn bản dài vì chúng cho phép bạn bao gồm khách mời và người tham gia hội thảo, nhận cuộc gọi của khách hàng và trình bày tuyển tập các câu chuyện bằng nhiều loại âm thanh khác nhau.
Tổng kết
Việc nhận ra các xu hướng mới trong tiếp thị kỹ thuật số có thể là một thách thức, nhưng làm như vậy là điều cần thiết để luôn cập nhật những tiến bộ và đón nhận những đổi mới. Việc tích lũy kiến thức và kinh nghiệm là điều cần thiết và nó sẽ giúp bạn xác định các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hiện tại.
Không cần thiết phải nhảy ngay vào tất cả 11 xu hướng tiếp thị kỹ thuật số được đề cập trong blog. Thay vào đó, bạn có thể xem xét cẩn thận từng yếu tố và quyết định điều gì sẽ phù hợp nhất với công ty của bạn. Để tận hưởng sự phát triển của doanh nghiệp, hãy bắt đầu với một xu hướng, thành thạo nó và sau đó khám phá những xu hướng khác.
Bài viết liên quan
Xem thêm
